北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店仅靠5号地铁天通苑南站，下站有公交站台，520和558线，都经过酒店大门口，设有站台，途中经过速8酒店，太平家园，天通苑西一区北门，袄克尔酒店，交通十分便利。
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查看更多评论金玉：好评
玩完完长城选择此处酒店，总体尚可。标间也是中规中矩，有大型会议，房源紧。看上去大家都很忙，艺龙担保入住还是很快滴。2号楼房间开窗正对停车场很开阔。晚上还算安静，但是早晨一早就开始有嘈杂声。服务员一早就开始打扫房间了，这里不得不说我来的时候发现床单上还有头发，不知道是无意留下还是更本没换，毕竟看上去她们太忙了。房间只要净化水龙头，无提供矿泉水。要吃早饭的请早不然有点供不应求的感觉，菜品还行，在大厅的左手边。晚上中央广场有烧烤。记得开车出去前到前台拿出门单不然一样收费，呵呵有车的让你们少跑一圈咯。选这里是应为本人车牌今天限号，所以五环外，晚上吃完八点后去鸟巢转转。综合性价比还是很高的酒店。(南京北京自驾七日游第五天)
飛天猪：好评
空间很大？房间设施不错。
涛哥：好评
房间条件还是不错的，可以。