随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店仅靠5号地铁天通苑南站,下站有公交站台,520和558线,都经过酒店大门口,设有站台,途中经过速8酒店,太平家园,天通苑西一区北门,袄克尔酒店,交通十分便利。
金玉:好评
玩完完长城选择此处酒店,总体尚可。标间也是中规中矩,有大型会议,房源紧。看上去大家都很忙,艺龙担保入住还是很快滴。2号楼房间开窗正对停车场很开阔。晚上还算安静,但是早晨一早就开始有嘈杂声。服务员一早就开始打扫房间了,这里不得不说我来的时候发现床单上还有头发,不知道是无意留下还是更本没换,毕竟看上去她们太忙了。房间只要净化水龙头,无提供矿泉水。要吃早饭的请早不然有点供不应求的感觉,菜品还行,在大厅的左手边。晚上中央广场有烧烤。记得开车出去前到前台拿出门单不然一样收费,呵呵有车的让你们少跑一圈咯。选这里是应为本人车牌今天限号,所以五环外,晚上吃完八点后去鸟巢转转。综合性价比还是很高的酒店。(南京北京自驾七日游第五天)
飛天猪:好评
空间很大?房间设施不错。
涛哥:好评
房间条件还是不错的,可以。